1. Cancelacion por parte del cliente
Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación pueden aplicar a reembolso total o crédito, según el método de pago y el canal de reserva.
2. Cambios de fecha
Los cambios están sujetos a disponibilidad. Recomendamos solicitarlos con al menos 24 horas de anticipación para gestionar la mejor alternativa posible.
3. No show
En caso de no presentación sin aviso previo, la reserva podrá considerarse utilizada y no aplicará reembolso.
4. Cancelaciones por clima o seguridad
Si MACAO cancela por condiciones climáticas extremas o razones de seguridad, se ofrecerá reprogramación o reembolso conforme a la opción elegida por el cliente.
5. Contacto oficial
Para solicitudes de cancelación o cambios, utiliza nuestros canales oficiales en la página de contacto indicando tu nombre, correo y número de reserva.